OpenAI, ChatGPT’nin alışveriş özelliklerini genişleterek kullanıcı deneyiminde yeni bir dönemi başlattı. Artık ChatGPT, kullanıcılarına doğal bir sohbet arayüzüyle ürün önerilerinde bulunabiliyor. Üstelik bu öneriler sadece liste vermekle kalmıyor; ürün görselleri, kullanıcı yorumları, açıklamalar ve doğrudan satın alma bağlantılarıyla birlikte sunuluyor. Örneğin kullanıcılar “200 dolar altı en iyi kahve makinesi” gibi detaylı ve spesifik sorularla kişiselleştirilmiş öneriler alabiliyor.
Bu sistemin dikkat çeken yönlerinden biri de önerilerin reklamsız ve tamamen tarafsız şekilde sunulması. Google Shopping gibi platformların aksine, ChatGPT sponsorlu içerikler yerine yapılandırılmış meta verilere, fiyatlara, kullanıcı deneyimlerine ve güvenilir içerik kaynaklarına dayanarak ürün öneriyor. Wired’ın haberine göre bu özellik, kullanıcıların daha bilinçli ve güvenilir kararlar almasına olanak sağlıyor.
Bu gelişme aynı zamanda yeni bir dijital pazarlama alanını da beraberinde getiriyor: Generative Engine Optimization (GEO). Markaların ChatGPT tarafından önerilmek için artık yalnızca klasik SEO çalışmalarına değil, ChatGPT’nin öneri sistemine entegre olabilmeleri için Bing arama motorundaki sıralamalarına, kullanıcı yorumlarına ve güvenilir kaynaklardaki görünürlüklerine de önem vermeleri gerekiyor. Zugu Case adlı bir iPad kılıfı markası, bu konuda başarılı bir örnek olarak öne çıkıyor; markanın Bing’de güçlü bir sıralamaya sahip olması ve Wired gibi güvenilir mecralarda yer alması, onu ChatGPT’nin alışveriş önerileri arasında üst sıralara taşımış.
Bu dönüşüm Türkiye’deki markalar için de önemli fırsatlar sunuyor. Global pazarda görünürlük kazanmak isteyen yerel markaların, web sitelerini OpenAI’nin OAI-SearchBot’una taranabilir hale getirmeleri, Bing SEO’ya odaklanmaları ve kullanıcı deneyimlerini etkili biçimde paylaşmaları büyük önem taşıyor.
Tüm bu gelişmeler, yapay zeka destekli alışverişin sadece kullanıcı deneyimini dönüştürmekle kalmadığını, aynı zamanda markalar için de yepyeni rekabet alanları ve stratejiler sunduğunu ortaya koyuyor. ChatGPT ile alışveriş, gelecekte e-ticaretin nasıl şekilleneceğine dair önemli sinyaller veriyor.